Déclaration de confidentialité
1. déclaration de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. DIWISA Distillerie Willisau SA traite vos données personnelles dans le respect de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et des autres dispositions applicables en matière de protection des données.
La présente déclaration de protection des données vous informe sur la nature, l'étendue et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles sur nos sites web (ci-après "sites web") par DIWISA Distillerie Willisau SA (ci-après "nous" ou "notre") et vous renseigne sur les droits dont vous disposez. Ces droits sont régis par les lois applicables en matière de protection des données. Par conséquent, il se peut que vous ayez d'autres droits que ceux définis dans la présente politique de confidentialité ou que certains droits ne vous soient pas accessibles.
Le traitement de vos données aux fins mentionnées dans la présente déclaration de protection des données se fonde sur l'exécution de contrats (par ex. en rapport avec l'offre de marchandises et de services ou la fourniture de services de newsletter) ainsi que sur notre intérêt légitime (par ex. en rapport avec l'évaluation de l'utilisation de notre site web pour l'optimisation de nos processus et procédures).
2. responsable du traitement des données
Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, est responsable du traitement des données sur les sites web et interlocuteur pour les questions de protection des données :
DIWISA Distillerie Willisau AG
Menznauerstrasse 23
6130 Willisau
Téléphone : +41 41 972 72 72
E-mail : privacy@diwisa.ch
3. collecte de données sur les sites web
3.1 Fichiers journaux
Lorsque vous utilisez nos sites web, des informations sont automatiquement collectées et enregistrées dans des fichiers journaux que le navigateur de votre terminal nous transmet. Il s'agit de
adresse IP et système d'exploitation de l'ordinateur,
type de navigateur, version, langue,
le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (en général votre fournisseur d'accès à Internet),
la date et l'heure de la demande du serveur
le site web à partir duquel l'accès a eu lieu (Referrer URL), le cas échéant avec le mot de recherche utilisé,
le code d'état (par exemple, message d'erreur),
le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
le protocole de transmission utilisé (par ex. HTTP/1.1),
Ad-ID / ID de publicité,
Événements et cibles d'événements définis par des balises,
les sous-pages cliquées et les liens.
Nous collectons vos données personnelles afin de pouvoir optimiser notre offre, nos processus et nos procédures, notamment en relation avec l'utilisation de nos sites web et la sécurité et la stabilité du système.
3.2 Commande de marchandises
Via notre boutique en ligne, www.drinkdirect.ch, vous pouvez commander des marchandises soit en tant que client disposant d'un compte client correspondant, soit en tant qu'invité.
Pour créer un compte client, nous avons besoin des données suivantes :
Titre de civilité
Prénom/nom de famille
Société
Téléphone/adresse e-mail
Anniversaire
Mot de passe
Les données suivantes sont également collectées pour la commande de marchandises :
Adresse du domicile
Informations de paiement telles que les détails de la carte de crédit
Nous utilisons ces données pour recevoir et traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes.
Lors du processus de commande, les données sont transmises de manière cryptée via Internet à l'aide du protocole SSL. Les données relatives aux cartes de crédit ne sont pas enregistrées par nos soins, mais directement collectées et traitées par notre prestataire de services de paiement.
3.3 Bulletin d'information
Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur nos sites web, nous avons besoin d'une adresse e-mail de votre part. Nous utilisons celle-ci pour l'envoi de la newsletter, pour des évaluations statistiques et pour l'optimisation de la newsletter.
Afin d'optimiser la newsletter pour vous, nous mesurons et analysons la fréquence d'ouverture de la newsletter et les liens sur lesquels les lecteurs cliquent (tracking de la newsletter).
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de la newsletter (opt-out). Vous trouverez un lien de désinscription dans chaque newsletter.
3.4 Prise de contact
Lorsque vous nous contactez (par exemple par e-mail), les informations que vous nous fournissez sont traitées dans le but de traiter votre demande ainsi que dans le cas où des questions de suivi seraient soulevées. En règle générale, il s'agit des données suivantes :
Titre de civilité
Prénom et nom de famille
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Contenu du message
Les données sont supprimées dès que nous n'avons plus besoin de vos données pour traiter votre demande ou si vous nous demandez de les supprimer.
3.5 Utilisation de cookies et d'outils de suivi
Nous utilisons sur nos sites web nos propres cookies ainsi que des cookies de tiers, dont des outils de suivi. Les cookies sont de petits fichiers qui sont déposés sur votre terminal et que votre navigateur enregistre. La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez nos sites web. D'autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur nos sites web, d'analyser votre utilisation des sites web et de vous présenter des annonces publicitaires en fonction de vos intérêts, entre autres sur les réseaux sociaux.
Lors de l'utilisation de cookies ou d'outils de suivi de fournisseurs tiers tels que Google ou Facebook, il est possible que votre navigateur établisse automatiquement une connexion directe avec les serveurs de ces fournisseurs tiers. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données qui sont collectées par l'utilisation des outils de ces fournisseurs tiers. Il est notamment possible que votre adresse IP soit transmise dans ce contexte à des serveurs situés en dehors de l'UE.
Dans votre navigateur, vous pouvez configurer votre ordinateur de manière à être informé au préalable de l'installation de cookies et à pouvoir décider au cas par cas d'exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ou encore d'empêcher complètement les cookies. Veuillez noter que certaines fonctions de nos sites web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation de cookies.
4. à gauche
Nos sites web peuvent contenir des liens vers des pages de fournisseurs tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu et des mesures de protection des données des sites externes auxquels vous pouvez accéder via ces liens. Lorsque vous quittez ces sites, veuillez vous informer sur la protection des données directement sur les pages concernées.
5. transmission de données à des tiers
5.1 Externalisation
Afin de pouvoir vous offrir nos marchandises et services, nous collaborons avec différents prestataires de services, par exemple
Prestataires de services informatiques afin que nous disposions d'une infrastructure moderne ainsi que pour l'envoi de la newsletter ;
Prestataire de services de paiement, pour le traitement d'une opération de paiement (par ex. établissements financiers, services de paiement) pour les commandes ;
des entreprises de logistique, par exemple des services de livraison, afin que nous puissions vous livrer nos marchandises ;
les prestataires de services de recouvrement ou les agences de renseignements, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exercice de nos droits ;
Ceux-ci utilisent vos données uniquement dans le cadre du traitement des commandes pour nous et pour nos prestations de service (sous réserve d'indications divergentes dans la présente déclaration de protection des données).
Nous ne transmettons des données à des organismes situés en dehors de la Suisse et de l'Union européenne (pays tiers) sans votre consentement que dans la mesure où cela est nécessaire selon le contrat concerné, pour remplir des obligations légales ou pour préserver nos intérêts légitimes.
5.2 Vérification de la solvabilité
Avant qu'une liste de choix de moyens de paiement ne s'affiche, une procédure de pré-autorisation incluant un contrôle de solvabilité est effectuée. En cas de résultat positif de l'autorisation, un "achat sur facture" et un "achat en plusieurs fois" sont proposés comme l'une des options de paiement possibles. Vos données sont transmises à Accarda AG, Birkenstrasse 21, 8606 Brüttisellen, Suisse, qui se charge de la procédure d'autorisation, à des fins de vérification de l'adresse et de contrôle de la solvabilité.
En cas de commande dans la boutique en ligne sur www.drinkdirect.ch avec l'option de paiement "achat sur facture" et "achat en plusieurs fois", Accarda AG reprend notre créance à votre égard dans le cadre d'une cession de créance (cession). En tant que client de la boutique en ligne de Diwisa Distillerie Willisau SA, vous acceptez, en passant commande, que les données liées au moyen de paiement "achat sur facture" et disponibles pour la boutique en ligne de Diwisa Distillerie Willisau SA, y compris les données personnelles, les données d'achat, les données de facturation et de paiement et les données d'encaissement, puissent être utilisées par Accarda AG en tant que responsable pour ses propres besoins ; En particulier, Accarda AG est autorisée à intégrer ces données dans ses propres bases de données de solvabilité et à les utiliser à d'autres fins, y compris pour des enquêtes de solvabilité pour les moyens de paiement "achat sur facture", "achat à tempérament" et "cartes de crédit", pour elle-même et pour des tiers (p. ex. pour le compte de tiers). boutiques en ligne). Pour plus d'informations sur l'"achat sur facture", nous vous renvoyons également à nos CGV.
6. vos droits
Dans la mesure où la législation sur la protection des données qui vous est applicable le prévoit, vous pouvez demander gratuitement des informations sur les données enregistrées vous concernant, leur origine et leur destinataire, ainsi que sur la finalité du traitement des données. Vous disposez également d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit de communication de ces données en vue de leur transfert à un autre organisme, dans les conditions prévues par la loi.
Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail à l'adresse suivante : privacy@diwisa.ch.
Veuillez noter que les droits susmentionnés sont soumis à des restrictions légales et peuvent, le cas échéant, entraver ou empêcher la fourniture de nos services.
Vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour la Suisse, c'est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence qui est compétent(https://www.edoeb.admin.ch).
7) Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité
Nous pouvons modifier ou adapter à tout moment la présente déclaration de confidentialité. La déclaration de protection des données actuelle peut être consultée sur nos sites web.